공지사항

[공지] 텐앤텐 고객센터 운영시간 변경 안내

등록일 2020-11-1310:37 조회수 1,054

안녕하세요. 암호화폐 거래소 생태계의 새로운 구성 텐앤텐입니다.

텐앤텐 시스템 업그레이드 및 보안 업데이트로 인하여 고객센터 휴무를 시행합니다.
해당일에는 고객센터 서비스 업무가 일시 중단될 예정이오니, 참고하시어 이용에 차질 없으시기 바랍니다.
홈페이지 1:1 문의는 정상적으로 접수가 가능하며, 휴무가 지난 후 순차적으로 처리 예정입니다.

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[고객센터 휴무안내]
■ 고객센터 휴무 일자 : 2020년 11월 19일(목) ~ 2020년 11월 21일(토)

■ 1:1 문의 상담 : 휴무

■ 카카오톡 상담 : 휴무

■ 텐앤텐 전화상담 : 휴무

[입·출금 업무 안내]
■ 원화 출금 업무 : 1일 1회 진행됩니다. (오후 3시)

■ 원화 입금 업무 : 원화 충전 정상
  원화 충전 승인 (오후 1시 ~ 오후 9시 순차적으로 진행)

■ 코인 출금 업무 : 코인 출금 신청 정상
  코인 출금 승인 (오후 1시 ~ 오후 9시 순차적으로 진행)

■ 코인 입금 업무 : 정상

※ 거래 및 서비스 이용은 정상적으로 진행됩니다.

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문의 사항이 있으실 경우 1:1문의 상담을 접수해 주시면 휴무일 이후 순차적으로 최대한 신속히 답변 드리도록 하겠습니다.
다시 한 번 회원님들의 양해 부탁드리며, 더 나은 서비스로 보답하는 텐앤텐이 되겠습니다.

감사합니다.