공지사항

[공지] ABLE 마켓 거래지원 종료 및 원화 입금/출금 종료 안내

등록일 2021-08-3017:37 조회수 2,137

안녕하세요. 신뢰할 수 있는 가상자산거래소 텐앤텐입니다.

특정금융거래정보법에 따라 ABLE(원)마켓 및 원화 입금/출금 서비스가 종료 예정임을 안내드립니다.

USDT 마켓은 정상적으로 서비스가 운영됩니다.

아래 내용을 확인 후, 서비스 이용에 차질 없으시기 바랍니다.

-------------------------------------------------

[ABLE 마켓 거래지원 종료 일정]

■ 중단 서비스 : ABLE(원)마켓 , 원화 입금 서비스

■ 원화입금 지원 종료 예정일 : 2021년 08월 30일(월) 오후 18:00

■ ABLE(원)마켓 종료 예정일 : 2021년 09월 07일(화) 오전 00:00

■ 원화출금 기능 종료 예정일 : 2021년 10월 07일(목) 오전 00:00


[ABLE 마켓 서비스 종료에 따른 지원 정책]

1. 텐앤텐은 ABLE 마켓 거래지원 종료시, 이용자의 원화 예치금 및 가상자산의 출금 지원을 진행할 예정입니다.

2. ABLE 마켓 거래지원 종료일 최소 7일전에 공지를 통해 회원에게 안내됩니다. 공지내용은 홈페이지, 이메일, SMS등을 통해 안내됩니다. (휴면 회원 포함)

3. ABLE 마켓 거래지원 종료 공지후부터는 원화 입금 서비스가 중단됩니다.

4. ABLE 마켓 거래지원 종료 공지후, 원화 예치금 및 가상자산 출금 서비스를 최소 30일 이상 지원합니다.
- 전용서비스 : 홈페이지 > 입금/출금 > 원화출금 서비스, 홈페이지 가상자산 출금 서비스
- 전담부서 : 고객센터 출금지원팀
- 접수처 : 1대1문의, 카카오톡상담, 상담전화(1811-7996)
- 이용자 소유의 거래지원이 종료된 가상자산을, 타거래소나 개인 지갑 등으로 출금시 적극 지원하도록 하겠습니다.
- 이용자 소유의 원화 예치금 출금을 적극 지원하겠습니다.
- 자산 미출금 이용자에게는 홈페이지 공지, 이메일, 문자 등을 통해 지속적으로 안내 드릴 예정입니다.

5. ABLE 마켓 거래지원 종료 공지후 30일 경과에 대한 지원
- 전담부서 : 고객센터 출금지원팀
- 접수처 : 1대1문의, 카카오톡상담, 상담전화(1811-7996)
- 30일 경과 이후, 이용자는 시스템에서 출금신청이 불가합니다.
- 30일 경과 이후, 보유중인 원화자산의 경우, 등록하신 계좌로 일괄 출금이 진행될 예정입니다.

※ 위 안내 사항과 관련한 점검 일정이 확정되면, 별도 공지를 통해 안내해 드리겠습니다.
※ 그 외 거래 및 서비스 이용은 정상적으로 진행됩니다.

---------------------------------------------------------

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 너그러운 마음으로 양해 부탁드립니다.

텐앤텐은 앞으로도 정부 및 자금세탁방지 기구의 정책을 적극적으로 반영 예정이며, 다양한 정책을 수립 이행하여, 고객 자산 보호를 위해 지속적인 노력을 기울일 것입니다.

항상 텐앤텐을 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 더 나은 서비스로 보답하는 텐앤텐이 되겠습니다.

감사합니다.