텐앤텐 개인정보 처리방침

개정 이력

2023-08-14

• 2023-08-14
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• 2023-05-17
• 2023-04-19
• 2023-03-28
• 2022-12-09
• 2022-12-06
• 2022-10-31
• 2022-04-29
• 2021-10-16
• 2021-08-11
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• 2019-11-18
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주식회사 텐앤텐(이하 “회사”라 함)은 “개인정보 보호법” 등 개인정보 보호와 관련된 법령에 따라 이용자가 회사의 서비스를 이용하기 위해
회사에 제공한 개인정보와 권익을 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같은 개인정보 처리방침을 두고 있습니다.
 
본 개인정보 처리방침은 관계 법령 및 회사의 내부 방침에 따라 변경될 수 있으며, 이를 개정하는 경우 변경 사항에 대하여 웹사이트
공지사항을 통하여 고지하고 있사오니 서비스 이용 시 수시로 본 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.
 
[목차]
제1조. 개인정보의 수집 및 이용목적
제2조. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
제3조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
제4조. 개인정보의 제3자 제공
제5조. 개인정보의 처리 위탁
제6조. 개인정보의 파기 절차 및 방법
제7조. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사 방법
제8조. 개인정보의 안정성 확보 조치
제9조. 개인정보 자동수집장치의 설치•운영 및 그 거부에 대한 사항
제10조. 개인정보보호 책임자 및 담당 부서
제11조. 권익침해 구제 방법
제12조. 개인정보 처리방침 변경
　

제1조. 개인정보의 수집 및 이용목적

 “회사”가 고객의 개인정보를 수집 이용하는 목적은 다음과 같습니다.
 
 1. 회원관리 및 서비스 제공
 -가입자 식별 및 회원 정보 관리
 -불량회원의 부정 이용 및 비인가 사용 방지
 -미성년자의 확인
 -고지사항 전달
 -비대면 본인인증을 통한 이용중지 및 탈퇴, 회원정보 변경 등
 -상속 및 보상 등 서비스 관리 전반에 관한 사항
 -신규 서비스 및 맞춤 서비스 제공
 
 2. 민원 및 사무 처리
 -민원 사항 확인 및 처리
 -사실 조사를 위한 연락/통지
 -처리결과 통보
 -고충 처리 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존
 -금융사기 등의 피해 구제 및 오입금 복구 처리
 
 3. 마케팅 및 광고에 활용
 -가상자산 상장, 제휴사의 서비스, 시세 이벤트 등에 대한 다양한 뉴스 알림
 -이벤트 및 광고성 정보 제공
 -서비스의 유효성 확인
 -접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
 
 

제2조. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

 ① 회사는 회원의 서비스 이용을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음과 같이 수집하고 있습니다.
 
 1. 회원가입 시 수집하는 개인정보
 

 2. 고객확인 시 수집하는 개인정보
 

 3. 민원 처리 시 수집하는 개인정보
 

 4. 기타
 

제3조. 개인정보의 보유 및 이용 기간

 ① 회사는 회원이 서비스를 이용하는 기간 동안에 개인정보를 보유 및 이용하며, 탈퇴 시 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다.
     단, 관계 법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우 다음과 같이 처리합니다.

제4조. 개인정보의 제3자 제공

 ① 회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래 사항에 한하여 개인정보를 제공할 수 있습니다.
  -개인정보보호법 제17조(개인정보 제공) 및 제18조(개인정보의 목적 외 이용 ·제공 제한)에 해당하는 경우
  -회원이 본인의 개인정보를 제3자 제공하는 것에 동의한 경우
  -관련 법령에 따라 회사에 개인정보 제출의무가 발생한 경우
  -수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차에 따라 수사기관 및 감독 당국의 요구가 있는 경우
 
② 회사는 개인정보를 회원의 사전 동의를 받아 제3자에게 제공할 수 있으며, 제공받는자는 제휴 서비스 특성 및 계약에 따라 공지 없이 변경될 수 있습니다.
 
 

제5조. 개인정보의 처리 위탁

 “회사”는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보를 제한된 범위에서 타 업체에게 위탁하여 관리할 수 있습니다.
 개인정보 처리를 위탁하는 업체는 아래와 같으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
 

제6조. 개인정보의 파기

 1. 파기 절차 및 시점
  ① 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리 목적이 달성된 경우 등 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하여
       시스템 자동 삭제 또는 개인정보보호 책임자의 승인을 받아 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  ② 관련 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인 정보를 별도 분리 보관합니다.
  

 2. 파기 방법
 -종이에 출력된 개인정보는 분쇄 또는 소각
 -전자적 형태의 개인정보는 기록을 재생할수 없는 기술적 방법 사용

제7조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

 ① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
      단, 개인정보보호법 제35조 제4항, 제36조 제1항, 제37조 제2항 등 기타 관계 법령에 따라 제한될 수 있습니다.
 
 ② 이용자의 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여서 하실 수 있으며,
      회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
 
 ③ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서 하실 수 있습니다.
      이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
 
 ④ 개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시된 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
 
 ⑤ 회사는 이용자 이용 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
 
 

제8조. 개인정보의 안전성 확보 조치

 회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 유출, 변조, 훼손되지 않도록 다음 각호와 같이 안전성 확보에 필요한
 관리적·기술적·물리적 조치를 하고 있습니다.
 
 1. 관리적 조치
 -개인정보 내부 관리계획 수립
 -개인정보 취급자의 최소화 및 수시 교육
 -정기적인 자체 점검을 통한 개인정보보호정책 준수 확인 및 감독
　
 2. 기술적 보호 대책
 -개인정보 암호화
 -네트워크를 통한 개인정보의 안전한 전송을 위해 암호화 통신 이용
 -침입 차단 시스템을 통한 외부로부터의 무단 접근 통제
 -개인정보 처리 PC 보안을 위한 백신 등 보안 프로그램 설치 및 정기 점검 실시
 
 3. 물리적 보호 대책
 -개인정보 보관 장소에 대한 출입 통제 절차 운영
 -개인정보가 포함된 서류, 보조 저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리
　
　

제9조. 개인정보 자동수집장치의 설치•운영 및 거부에 대한 사항

 ① 회사는 이용자에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하고 이용자가 보다 원활하고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록
    이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
 ② 쿠키는 웹사이트가 회원의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다.

 1. 쿠키의 사용 목적
 쿠키를 통해 회원이 선호하는 설정 등을 저장하여 회원에게 더욱 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다.
 
 2. 쿠키의 설치·운영 및 거부
 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 갖고 있으며 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나,
 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
 - Chrome : 설정 메뉴 선택 > 개인 정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 선택 > 쿠키 수준 설정
 - Safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
 - Microsoft Edge : 설정 메뉴 선택 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 > 쿠키 수준 설정
 
 

제10조. 개인정보 보호책임자 및 담당 부서

 ① “회사”는 회원의 개인정보 보호를 매우 소중하게 생각하며, 회원의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다.
     그러나 기술적인 보완 조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한
     정보의 훼손에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
 
 ② 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충 처리를 위하여 개인정보 보호책임자를 두고 있으며,
    개인정보 보호와 관련하여 고객의 의견과 불만을 제기할 수 있는 고객센터를 개설하여 운영하고 있습니다.
 
 ③ 귀하의 개인정보와 관련한 문의 사항 및 불만 사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자 또는 고객센터에 연락주시면
    즉시 조치하여 처리결과를 통보하겠습니다.
 
개인정보 보호책임자
성명 : 이송희
 
개인정보 보호담당자
성명 : 손자영
 
연락처 : 1811-7996
FAX : 063-221-0130
이메일 : help@tennten.com
우편 : 전북 전주시 완산구 홍산남로 73, 5층 개인정보 보호책임자 앞
 
※ 개인정보 보호책임자 및 담당 부서에서 개인정보 열람 청구 업무를 담당하고 있습니다.
 

제11조. 권익침해 구제 방법

 자체적인 개인정보 불만 처리 및 피해구제 결과에 만족하지 못하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

 -개인정보침해 신고센터(privacy.kisa.or.kr) : (국번없이) 118
 -개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr) : (국번없이) 1833-6972
 -대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr) : (국번 없이) 1301
 -경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr) : (국번 없이) 182
 
 

제12조. 개인정보 처리방침 변경

본 개인정보 처리방침이 법령 또는 회사의 정책에 따른 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지됩니다.
 
- 개인정보 처리방침 시행 일자 : 2023년 08월 14일